En contact quotidien avec les habitants, les élus de la communauté de communes ont constaté très tôt que bien connaître son logement n’était pas toujours évident.  « Avec le guichet unique de l’habitat du territoire, nous avons souhaité les accompagner dans ce sens » relate Michel Seroux, président de la communauté de communes. L’idée germe et la création d’une mallette voit le jour. « Nous sommes partis de zéro pour concevoir cette mallette qui n’existait pas ailleurs, raconte Aurélien Lefebvre, en charge de l’urbanisme et de l’habitat à la communauté de communes. Noémie Boisson, notre conseillère France Rénov’, a d’abord identifié les problèmes prégnants sur notre territoire : « Humidité, manque d’isolation et problèmes de ventilation. Sur cette base, des outils simples ont été sélectionnés. »

La mallette contient plusieurs instruments, permettant de mesurer les consommations, les températures, la qualité de l’air, ou encore de détecter les défauts d’isolation et les risques de moisissure (wattmètre, hygromètre, CO2 mètre, sonde, caméra thermique…). Accessible depuis février 2023 à tous les habitants du territoire - propriétaires occupants, bailleurs ou locataires-, cette mallette gratuite vise à encourager l’appropriation du logement. « L’objectif est que chacun puisse évaluer les faiblesses de son logement et prendre conscience des améliorations possibles ». Le fonctionnement est très simple, puisqu’il suffit de fournir un chèque de caution, une pièce d’identité et un justificatif de domicile. « Systématiquement, nous aidons le ménage dans la prise en main des outils, avant qu’il ne reparte avec la mallette » explique Aurélien Lefebvre. En toute autonomie, il réalise alors un autodiagnostic de son logement. Au bout de sept jours, un entretien est proposé avec un conseiller. « Ce deuxième échange est essentiel, puisqu’il s’agit d’aider le ménage à interpréter les résultats et de l’orienter vers un programme adapté. » 

Sur ce territoire très rural, le Guichet unique mène plusieurs actions pour aller vers les habitants : réunions publiques, permanences sur les marchés, programme « Familles à énergie positive » et cette mallette, qui présente un certain succès. « Les élus s’en font le relais sur le terrain et aujourd’hui, elle est très demandée. Nous en avons trois exemplaires, avec une liste d’attente », se réjouit Michel Seroux. En effet, environ 80% des ménages qui l’empruntent poursuivent l’expérience en s’orientant vers des travaux, de plus ou moins grande ampleur. Un véritable outil de prise de conscience pour les habitants.