Ma mission consiste à cadrer, réaliser et contrôler des audits chez les particuliers pour concevoir des scénarios de rénovation complets. L’idée n’est pas seulement de changer uniquement une chaudière, mais d’appréhender l’ensemble des aménagements qui peuvent être apportés au logement pour le rendre plus confortable. Nous associons le volet rénovation énergétique au volet aménagement. L’audit est un outil efficace pour guider les ménages vers des projets de rénovation grâce à l’évaluation de différents scénarios adaptés. En lien avec l’Anah, la SEM accompagne des ménages modestes, intermédiaires voire aisés, qui ont généralement un budget de départ, tandis que les ménages les plus fragiles sont suivis par des opérateurs spécifiques tels que Soliha.

Je me rends le matin chez les ménages pour l’audit. Nous intervenons après les conseillers France Rénov’, suite à la constitution du dossier. L’audit repose sur les réalités de la maison et sur les sensations de ses habitants, c’est pourquoi l’écoute est fondamentale. Il s’agit d’une écoute active, dynamique, car nous transmettons les résultats, expliquons les solutions envisageables. Il faut que les ménages comprennent les enjeux et les solutions, car sinon ils ne lanceront jamais la phase des travaux. Il faut qu’ils soient convaincus des scénarios présentés pour les considérer et les mettre en œuvre. Généralement, il y a 30 minutes d’échange, 1 heure de visite et de mesure de la maison et un temps de restitution avec les différents scénarios de travaux possibles. L’après-midi est consacré à la rédaction du compte-rendu. Le point d’entrée de notre intervention c’est l’énergie, mais on traite également le côté aménagement. Généralement, je demande que le couple soit présent, car les sensations et ressentis ne sont pas toujours les mêmes.

Selon moi, l’habitat de demain est passif en termes d’isolation permettant ainsi aux ménages de choisir l’équipement de chauffage de leur choix. La maison idéale est une maison bien isolée. Pour cela, il faut des auditeurs et des artisans qualifiés, capables de mettre en confiance et en garde les ménages pour les encourager à entreprendre des projets de rénovations réussies. Pour aller encore plus loin, la maison de demain est une maison bioclimatique, c’est la maison du futur : elle est agréable à vivre, elle a du sens et s’intègre parfaitement dans le paysage.